Du Lundi au Vendredi : 9h à 19h, Le Samedi de 9h à 14h
0826 99 10 88 (0.15€/mn)

Bonjour !

NewSoulKoncept.com ou "NSK"
est une agence de services informatiques
pour particuliers et professionnels.
Nous sommes disponibles pour vos demandes de dépannage, consulting, audit
et pour tout autre besoin informatique.

Les services prioritaires

Nous mettons à votre disposition un service prioritaire qui traite des problématiques usuelles des particuliers et professionnels.

Depuis les onglets de gauche, que vous soyez particuliers ou professionnels, vous pouvez identifier vos besoins selon vos problématiques rencontrées :

  • Besoins matériels

Nous vous proposons des interventions par téléphone ou en rendez-vous direct pour traiter vos pannes informatiques matérielles même urgentes ou vos besoins matériels (remplacements, déploiements...).

  • Besoins logiciels

Nous vous proposons des interventions sur site ou à domicile pour traiter de vos problématiques logicielles. Que vous ayez des bugs ou que vous souhaitiez déployer ou installer des solutions logicielles, nous pouvons répondre à vos besoins.

Dans tous les cas, nous vous invitons à consulter notre page de services pour connaître l'étendue de nos champ d'action, que vous soyez particulier ou professionnel ainsi que les méthodologies que nous déployons.

Nos équipes sont disponibles pour toute information complémentaire via le formulaire de contact ou par téléphone au 0826 99 10 88.

Identification de vos pannes

Vous êtes un professionnel, vous rencontrez une panne matérielle sur votre parc informatique.

  • Un ou plusieurs postes informatiques clients ne démarrent pas (aucune réaction au démarrage ou séquence de bips audibles ou figé à l'initialisation ou message d'erreur lisible à l'écran)
  • Vous n'avez plus de réseau (Votre routeur principal ou un de vos switchs ne répond plus)
  • Votre serveur ne démarre plus ou vous observez un souci au démarrage (aucune réaction, bips, extinction soudaine...)
  • Un des éléments de votre baie informatique ne répond pas (onduleur, contrôleur, switch, bandeau de brassage, routeur, modem...)
  • Votre système de téléphonie en VO-IP ne répond plus
  • Autres cas matériels

Dans tous les cas, il faut procéder à un redémarrage à chaud du matériel concerné (extinction de type "Hard Reboot", vous eteignez et vous attendez 5 secondes avant de relancer).

Si le souci n'est pas résolu, contactez nos équipes ou selon l'urgence, appelez-nous au 0826 99 10 88, nous étudierons avec vous une solution adaptée à votre situation.

Identifier les symptômes

Vous êtes un professionnel et rencontrez des problématiques logicielles sur votre parc informatique.

  • Vous rencontrez des dysfonctionnements logiciels sur votre réseau ou vos postes clients (logiciel à comportement instable, erreurs à répétition ou isolées, lenteurs sur votre réseau, comportements imprévisibles...)
  • Vous rencontrez régulièrement des comportements mettant en péril votre production (fermeture prématurée des applicatifs, messages d'erreurs...)
  • Vous avez récemment acquis un logiciel et souhaitez le déployer sur l'ensemble de votre parc réseau clients ou sur vos serveurs
  • Vous souhaitez déployer une solution cloud au sein de votre infrastructure
  • Vous souhaitez être conseillé sur une solution logicielle adaptée à votre coeur d'activité

Nous vous invitons à joindre nos équipes pour prendre un rendez-vous afin d'étudier votre demande.

En cas d'urgence vous pouvez nous joindre au 0826 99 10 88, nous déploierons une solution adaptée à votre situation.

Dans tous les cas, nous vous déconseillons de faire véhiculer des données sensibles, critiques ou stratégiques à travers des réseaux dont vous ne maîtrisez pas l'indice ou la politique de sécurité. Ceci pourrait mettre en péril votre activité et rendre ces données accessibles à toute personne ou groupe de personnes aux intentions douteuses.

Identification de vos pannes

Vous êtes un particulier et vous avez des soucis de pannes avec votre matériel informatique.

  • Votre poste informatique ne démarre plus (aucune réaction ou série de bips au démarrage ou matériel figé ou tout autre comportement)
  • Vous rencontrez régulièrement des soucis de redémarrage intempestif de votre matériel
  • Vous rencontrez des soucis avec vos périphériques (Imprimantes, scanners...) et ne parvenez plus à les détecter depuis votre poste informatique
  • Vous n'avez plus d'internet à votre domicile malgré les redémarrages de votre box opérateur
  • Vous avez un poste informatique mobile et vous rencontrez des soucis matériels (chauffe excessive, pannes à répétition...)

Dans tous les cas, nous vous recommandons fortement d'éviter de solliciter votre matériel et de prendre contact avec nos équipes.

Si vous êtes en urgence et souhaitez rapidement régler la situation, vous pouvez nous contacter au 0826 99 10 88.

Identifier les symptômes

Vous êtes un particulier et rencontrez des problématiques logicielles sur votre poste informatique.

  • Vous avez des bugs à répétition et cela perturbe votre utilisation quotidienne (messages d'erreur, logiciel ne fonctionnant plus, ...)
  • Vous pensez avoir un virus sur votre poste (Infection, malware, cheval de troie ...)
  • Vous avez acheté un logiciel et souhaitez l'installer
  • Vous souhaitez nettoyer votre poste informatique
  • Vous souhaitez faire une mise à jour ou installer un système d'exploitation (Windows, Linux, OSX)

Vous pouvez nous joindre pour prendre un rendez-vous afin de résoudre vos problématiques logicielles.

Par ailleurs, nous vous conseillons fortement en cas de doute d'infection de votre poste, d'éviter de consulter vos comptes sur internet ou de faire tout achat à l'aide d'une carte de paiement quelconque, ni depuis un compte virtuel (paypal...) pour éviter de mettre à disposition vos données critiques personnelles.

S'il y a urgence, vous pouvez joindre nos équipes au 0826 99 10 88.

Service spécialisé pour l'affichage dynamique

Forts d'une longue expérience de déploiements de dispositifs d'affichage dynamique sur point de vente et en mobilier urbain, nous étendons nos services au niveau national et en Corse. Nos installations sur site, point de vente et corporate dynamisent la communication standard vers des vecteurs dynamiques qui captent davantage l'audience. Grace au partenariat de l'entreprise JP-VISION, nous couvrons l'ensemble de vos besoins pour vos communications digitales.

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SONDAGE qualité de service

Dans le but d'optimiser nos services et être toujours au plus proche de vos attentes, nous souhaitons recueillir vos attentes, certaines informations génériques au travers d'un sondage. Nous vous remercions pour votre participation !

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